美容やリラクゼーションのサロン経営者の方に役に立つサロンボードの特長

24時間アクセスできて予約を確保しやすい

サロンボードとは、美容やリラクゼーションサロンの大手情報サイトであるホットペッパービューティーが運営している予約や顧客管理システムのことを指します。パソコンやタブレットなどのインターネットに繋げる環境であれば、手軽に利用できます。その特長は、24時間365日ネット予約が可能なところです。お客様はいつでもどこにいても、好きな時間に予約ができます。お店側は、通知を受けてすぐにアクセスができるので、お客様からのネット予約の取りこぼしを防ぎ、確実に来店してもらえます。

予約やスケジュールの一括管理がしやすい

サロンボードは、予約やスケジュールの管理がしやすいので、タブルブッキングを防止することができます。こちらのシステムは、ホットペッパービューティーの情報サイトを見たお客様からの予約のほかにも、電話での予約受付やサロンの公式サイトなどの予約においても、一元管理ができるという特長があります。複数のツールの予約受付をリアルタイムでチェックできます。また、スタッフ間でそれぞれのスケジュールを共有できる機能があるため、連携を深めることができます。これらの予約やスケジュールの管理体制が整っていることから、ダブルブッキングの心配もありません。

顧客情報の管理機能やレジ機能が優れているので便利

顧客情報の管理機能が充実している点も、サロンボードの特長の一つです。顧客情報の管理画面では、お客様の基本情報はもちろんですが、過去の予約日時やサロンのサービス履歴などの情報を、データ化して保存することができます。このような顧客の細かい情報も一元管理することが可能なので、必要な情報が明確に分かります。次にお客様が来店される際は、きめ細かなサービスや対応を実現できるため、顧客満足度の向上につながるでしょう。お客様の誕生日にお祝いのメッセージを送ったり、誕生月にクーポン付きのハガキを送付することで、リピート率も上がります。そして再度来店したお客様へ、過去の施術内容から好みのスタイルを提案できるので、スムーズな施術ができるようになります。また、レジ機能も搭載されているので、会計業務の効率化につながります。こちらのシステムは、予約と会計の情報を一括管理することができるため、予約内容の情報を基に会計処理を行えることから、簡単なステップでスピーディーにレジ締めが可能になります。お客様の待ち時間を大幅に短縮できるというメリットもあります。このように、ホットペッパービューティーが運営する予約や顧客管理システムを導入することで、業務の利便性やサービスの質がグンと向上します。